Udzielana na dany produkt gwarancja jest jednym z kluczowych kryteriów wyboru przez klienta. Obecnie normą jest, że produkty elektroniczne są objęte roczną lub dwuletnią gwarancją. Rzadziej gwarancji udziela się na dwa lata, dłuższą może poszczycić się niewielu producentów (zwykle urządzeń bardzo wysokiej jakości).
Polska firma Tonsil podjęła jednak decyzję, aby swoje urządzenia objąć pięcioletnią gwarancją. Posunięcie to jest m.in. efektem konsekwentnego działania w kierunku poprawy jakości, reorganizacji firmy oraz faktu, że cała produkcja Tonsilu odbywa się w Polsce, w jednym zakładzie produkcyjnym we Wrześni.
- Nie tylko wysoka jakość dźwięku, ale i jakość wykonania jest dla nas bardzo ważna. Po szeregu przeprowadzonych reorganizacji, zmianach produkcyjnych i doborze nowocześniejszych podzespołów zdecydowaliśmy się wydłużyć gwarancję do 5 lat. Nie ustajemy jednak w wysiłkach. Ten etap mamy już za sobą, więc możemy skupić się na kolejnym, którym będzie nowoczesny design naszych nowych produktów - mówi Sławomir Wieszczeciński, właściciel Tonsilu.
